Direction Relation Client (H/F) > Gennevilliers > Joboolo FR :
Société : Lynkus Lieu : Gennevilliers
Rattaché à la Direction Générale et membre du comité de Direction, vous pilotez un effectif de 150 personnes à travers plusieurs relais.
Vos principales missions sont les suivantes :
Définir la stratégie en matière de RelationClient, renouveler l'expérience client proposée aux automobilistes conformément aux insights clients ; Encadrer, accompagner et engager les équipes pour assurer la performance opérationnelle des activités des différents sites ; Déployer les innovations et nouvelles fonctionnalités rendues possibles par l'IA ; Relayer la voie des clients au sein de l'entreprise, pour développer toujours plus de performance et le développement du CA.
Le poste est basé à Gennevilliers (92).
Vous êtes sur le point de rejoindre un Groupe pionnier de son marché, dans un moment clé de son développement, sur un poste stratégique de Direction de la RelationClient.
Via un portefeuille de marques reconnues nationalement, nous adressons nos clients essentiellement via notre site e-commerce dédié à la vente de pièces automobiles.
Chez nous, les collaborateurs se sentent bien ; nous avons à coeur de maintenir un management bienveillant, collaboratif et transverse.
Cet ADN est l'un des moteurs de notre performance Afin de poursuivre notre développement en veillant à porter la voix du client en interne, nous recherchons un(e) Directeur(rice) de la Relationclient.
Nous mandatons les équipes Lynkus pour nous accompagner dans cette recherche stratégique.
